La rivalidad entre software de Samsung y Google

La rivalidad entre software de Samsung y Google

Es un riesgo ocupacional entre los fanáticos de los gadgets obsesionarse con el nuevo hardware, y la presentación de nuevos modelos en su momento como el Galaxy S8 de Samsung lo hizo más fácil que nunca. Podría escribir durante días sobre lo bonito y agradable que es ese teléfono. Pero también me doy cuenta de que la narrativa competitiva tradicional de mi teléfono inteligente frente a su teléfono inteligente está comenzando a perder relevancia. Es posible que Samsung aún mida sus empresas móviles con el criterio del iPhone, pero sus mayores desafíos en estos días provienen del conjunto de servicios conectados de Google. Sí, el mismo Google en cuyos hombros Android se encuentra el Galaxy S8 de Samsung.

Para apreciar la importancia del software en la actualidad, pregúntese qué fue más disruptivo: ¿el asistente virtual Alexa de Amazon o el altavoz Echo que fue su primer hogar? ¿Es el intercambio social de Snapchat o las gafas con cámara Spectacles lo que Facebook está tratando de copiar hasta la muerte? Y, por más agradable que sea el hardware de Nintendo Switch, ¿no es el maravilloso Zelda: Breath of the Wild (y la promesa de más juegos excelentes de Nintendo) lo que atrae a la mayoría de los nuevos clientes? El hardware sirve como base para cada una de esas experiencias, pero es en el software donde ocurren los mayores cambios y revoluciones. El software y los servicios que habilita serán lo que mantendrá a Samsung en marcha una vez que se hayan aprovechado todas sus optimizaciones de diseño y hardware.

Harware y comparaciones

En lo que respecta a las batallas de hardware y especificaciones, Samsung es un veterano canoso. Superó a HTC, superó a LG y vendió fácilmente a Sony. El Galaxy S se encuentra merecidamente en el mismo nivel premium que el iPhone, sin embargo, la vieja idea de que los consumidores eligen libremente entre los dos ahora está retrógrada. En los mercados maduros de teléfonos inteligentes, la mayoría de las personas han echado raíces dentro del ecosistema iOS o Android, y esa familiaridad, junto con el momento en que expira su contrato móvil, tiene una gran influencia en su decisión de compra final. Las ventas récord del iPhone 7 fueron impulsadas en parte por la creciente demanda de millones de propietarios de iPhone 6 que salieron de compromisos de dos años y buscaron una actualización.

Hay suficiente ecosistema y la inercia de marca en el mercado móvil para que sepamos que tanto Apple como Samsung venderán cientos de millones de teléfonos este año. Y aunque las comparaciones cruzadas entre sus dispositivos serán divertidas, la mayoría de las decisiones de compra se basarán en última instancia en consideraciones más prácticas que la belleza de su diseño o las diferencias de nivel de píxeles en la calidad de la cámara. La vida sería más fácil para Samsung si el iPhone no existiera, por supuesto, pero ese desafío es familiar y se ha mantenido relativamente sin cambios durante algunos años.

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Hablando de rivalidades

Más interesante que la rivalidad de Apple es la creciente confrontación de Samsung con Google. En el evento de ayer, Samsung anunció una serie de nuevas funciones para mejorar su ecosistema, cada una de las cuales tenía una alternativa de Google ya existente. Samsung Bixby es sin lugar a dudas un competidor del Asistente de Google, que ejecuta comandos de voz del usuario, automatiza algunas tareas básicas y, en general, desempeña el papel de Alexa / Siri / Cortana. Samsung Connect Home es un enrutador inteligente que se parece a un Google Wifi y funciona más bien como un Google Home: su propósito es unificar y organizar todos los diversos dispositivos Samsung y otros dispositivos conectados que ha esparcido por su hogar. Y sí, también admitirá los comandos de Bixby.

Samsung Pay es como Android Pay, solo hecho por Samsung, es como si compararas el comedor de la sala con el desayunador de la cocina. El disparo automático de varios fotogramas en la cámara del Galaxy S8 es lo mismo que el modo HDR automático en Google Pixel. Y las actualizaciones de Gear VR van directamente en contra de la iniciativa de realidad virtual Daydream de Google, cuyo soporte estuvo notablemente ausente en la presentación del S8 de Samsung. Incluso la base de escritorio DeX de Samsung para el Galaxy S8 se ejecuta en líneas paralelas a la combinación gradual de Google de Android y Chrome OS en un sistema operativo multiplataforma. En cada giro del software, Samsung encuentra una alternativa de Google lista para alejar a los usuarios y desviar la lealtad a la marca. Es difícil construir un ecosistema pegajoso de esa manera.

La parte final, y probablemente la más frustrante, de la lucha competitiva de Samsung con Google es la abundancia de aplicaciones de Google de alta calidad en el iPhone. La búsqueda de Google de la máxima cantidad de usuarios para sus servicios lo ha llevado a mejorar el ecosistema de software de Apple, al costo de sus propios socios de hardware de Android como Samsung. Debe agradecer, pero esa es la realidad de la situación. Y bueno, un entorno más competitivo solo sirve para mejorar los servicios a los que usted y yo finalmente tenemos acceso.

Lo que me fascina, a partir de hoy con el Galaxy S8 finalmente oficial, es que Samsung puede reclamar legítimamente haber superado a Apple en el frente del hardware. El S8 será el primer teléfono inteligente en llegar al mercado con el chip Snapdragon 835 y soporte para Bluetooth 5 y gigabit.